✅ 品質基準チェックシート(標準化用)

■ 目的

うまくやるな。
毎回同じ品質でやれ。

再現性がない仕事は、継続しない。

① 作業前チェック

□ 物件名・部屋番号確認
□ 鍵受け渡し方法確認
□ 作業内容再確認
□ 追加依頼の有無確認
□ 写真撮影準備(スマホ充電・容量)

② 写真基準チェック

□ 横向き撮影
□ 同じ角度でBefore / After撮影
□ 明るさ統一
□ 玄関から順番固定

撮影順(毎回固定)

  1. 玄関
  2. 廊下
  3. トイレ
  4. 洗面
  5. 浴室
  6. キッチン
  7. リビング
  8. 収納
  9. ベランダ

順番を変えない。

③ 作業基準チェック

□ 水回り水滴残りなし
□ 鏡拭きムラなし
□ 換気扇油残りなし
□ 床ワックスムラなし
□ 建具指紋なし
□ 照明カバー拭き済

④ 気づき共有チェック

□ 気になった点メモ済
□ 劣化箇所確認
□ 予防提案候補メモ済

小さい違和感も記録。

⑤ 報告前チェック

□ 写真9箇所揃っている
□ 作業内容漏れなし
□ 不要な感情表現なし
□ 作業終了1時間以内送信

⑥ 外注用追加チェック

□ 手順書通り実施
□ 追加提案を勝手にしない
□ 金額の話をしない
□ 窓口一本化